Häufig gestellte Fragen
Versand und Empfang der Ware
Unsere Logistik versendet Bestellungen werktäglich von Montag bis Freitag. Alle Bestellungen die bezahlt sind und vor 14.00 Uhr im System erfasst wurden werden noch am gleichen Tag versendet. Sie erhalten immer eine Trackingnummer von uns und alle Sendungen sind immer zu 100% versichert. In der Regel wird die Sendung am nächsten oder übernächsten Werktag zugestellt. Bitte beachten Sie, dass auch Express oder PRIO Sendungen nicht immer am nächsten Werktag zugestellt werden können, das liegt hauptsächlich an der Auslastung der Logistikketten. Ein verbindliches Lieferdatum können wir daher nicht nennen.
Sollte Ihre Sendung wieder erwarten verloren gegangen sein, oder nicht zugestellt worden sein, werden wir kostenfrei Ersatz liefern. Eine Nachforschung kann mehrere Wochen in Anspruch nehmen, gerne senden wir direkt Ersatz mit einer eidestattlichen Versicherung von Ihnen.
Produkte Bestellen
Die Preise werden jede Minute anhand der Edelmetall Rohstoffkurse berechnet. Bei Bestellabschluss werden die Preise mit aktualisiert, damit Sie immer zum aktuellsten Preis kaufen.
Bei Gold-Silber-Anlagen.de gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können auch aktuell noch nicht als Gast bestellen.
Bezahlung
Die Bestellung wird direkt an der Kasse bezahlt. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Paypal Krypto-Währungen. Die folgenden Krypto Währungen werden ebenso akzeptiert: Bitcoin Dogecoin Ethereum Litecoin Monero PAXGold USDC (ERC, die Depositadresse started mit 0x)
Prägequalitäten, Qualitätsmängel, Kratzer etc.
Die meisten Edelmetall Produkte, also Gold und Silber, Barren und Münzen werden in "Stempelglanz" Qualität von den Prägestätten und Herstellern geprägt. Gold und Silber Produkte in Stempelglanz weisen häufig kleine Kratzer und Einschlüsse auf. Das "perfekte" Produkt finden Sie in der Qualität "polierte Platte" im englischen auch "Proof" genannt. Diese Münzen werden häufig im limitierter Auflage, mit Echtheitszertifikat und ansprechender Verpackung geliefert. Alle Informationen bezüglich der Prägequalität, Auflage, Verpackung und weiterer Merkmale finden Sie in jedem Produkt im Reiter "Spezifikationen".
Sie erhalten immer das Originalprodukt, wie es von der Prägestätte zur Verfügung gestellt wird. Die meisten Anlagemünzen werden in Großverpackungen ohne Zertifikat bereitgestellt. Wenn ein Zertifikat mit dem Produkt ausgeliefert wird, so finden Sie diese Information im Produkt im Reiter "Spezifikationen". Diese Produkte haben generell Zertifikate: Neue Goldbarren von Heraeus, Perth Mint, Umicore und anderen Herstellern Proof oder polierte Platte, Ausgaben in limitierter Edition Die Goldeuro Serie aus Deutschland